En MEDEINN, nos comprometemos a brindar un servicio de envío eficiente y seguro para todos nuestros clientes. Asimismo, ofrecemos una política de devoluciones transparente para garantizar su satisfacción con nuestros productos.

1. Tiempos de Entrega
   • Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
   • Los envíos tienen un tiempo de entrega estimado de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
   • Para zonas de acceso remoto, el tiempo de entrega podría extenderse hasta 10 días hábiles.
2. Costos de Envío
   • El costo del envío se calcula automáticamente en el carrito de compras antes de finalizar la transacción.
   • MEDEINN ofrece envíos gratuitos en compras superiores a un monto determinado, el cual será informado en nuestro sitio web.
3. Seguimiento de Pedido
   • Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de guía para rastrear el paquete en tiempo real.
4. Condiciones para Devoluciones
   • Se aceptan devoluciones dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del producto.
   • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
   • No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o con sellos de seguridad rotos, a menos que presenten defectos de fabricación.
5. Proceso de Devolución
   • Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando su número de pedido y detalles del motivo de la devolución.
   • Una vez aprobada la devolución, se le proporcionarán las instrucciones para el envío del producto.
6. Reembolsos
   • Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto.
   • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
7. Problemas con la Entrega
   • Si su pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctenos para proporcionarle una solución.
   • En caso de recibir un producto incorrecto o dañado, comuníquese con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción para gestionar un reemplazo o reembolso.

Para cualquier duda o consulta adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle en todo momento.